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深圳市东本车友汽车有限公司
  • 作者:未知 更新时间:2011/3/30 11:14:39 来源:365BET有时打不开是为什么_365bet体育存款_365bet官网网址多少 【字号: 】 本条信息浏览人次共有

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???? 东风本田汽车车友特约销售服务店坐落于南山区月亮湾大道火车西站北侧嘉进隆汽车广场C9号。公司秉承东风本田“以人为本、三个喜悦”的经营理念,提供从整车销售、售后服务、信息反馈、配件供应全过程的优质服务。专卖店按东风本田的统一要求进行店面设计,接待大厅豪华舒适,内部功能室和车间划分都非常严格,接待厅,洽谈室、休息厅功能齐全,并根据自身条件,组建客户俱乐部、娱乐室、户外运动场等设施。

公司倡导个性化服务,即“客户就是贵宾,应当享有属于自己的服务方式”。执照这个原则,我们在服务过程中积极建立客户会员制度,在服务价格上给会员更大的优惠,并详细分析每位客户的用车习惯,及时提醒客户进行维修保养,免费上门取车送车、免费救援等服务,从而让客户享有私人车管家式的服务。另外公司一贯坚持以人为本,广纳人才,培养人才的理念。吸收了大批高技术、高素质、高水平的专业管理人才及专业技术人才。管理人员均为大专以上学历,技术人员中有90%以上经过专业的维修技术培训,并全部经过东风本田公司的专业培训,服务维修人员全部持有东风本田公司颁发的上岗证书,并都能熟练掌握各种中、高档系列轿车的维修技术。

为了更好地服务于客户公司引进了国际一流的最先进的维修与检测设备。同时我公司还采用了本田公司最先进的售后服务管理标准,从流程中的热情招待到跟踪服务等十多项程序都采用了电脑管理。营造了专业、科学的管理气氛,使得工作高效、流畅、规范。从客户接待、车辆诊断、估价、维修作业、完工检查、车辆清洗、财务结算、交车、售后跟踪到信息反馈,形成了一套完善的售后服务体系。在整个售后服务体系中,员工努力为客户提供最优质的服务,并建立完善的客户维修档案,及时进行跟踪服务并进行信息反馈。

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